Medewerker Service & Support
Nieuw!Al binnen 1 minuut!
Over de functie
Ben jij de oplossingsgerichte serviceheld die klanten blij maakt op de momenten dat het er écht toe doet? Dan is dit de baan voor jou!
Voor onze opdrachtgever zoeken we een Medewerker Service & Support die energie krijgt van klantcontact en het bieden van oplossingen. In deze rol ben jij het vertrouwde aanspreekpunt zodra er vragen, klachten of onverwachte situaties ontstaan. Of het nu gaat om een verkeerd geleverd product of een technische vraag: jij luistert aandachtig, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing waar de klant tevreden mee verder kan. Altijd met een vriendelijke en betrokken houding.
Je schakelt moeiteloos tussen verschillende afdelingen, zoals de klantenservice, het magazijn en de monteurs, en je vindt het prettig om samen tot de beste werkwijze te komen. Tijdens drukte spring je bij op de klantenservice en één zaterdag per twee weken werk je mee, zodat je feeling houdt met wat er bij klanten leeft.
Dagelijks beantwoord je vragen via mail en telefoon, pak je klantproblemen aan met oog voor service en denk je actief mee over hoe de dienstverlening nóg beter kan worden. Dankzij jouw inzet voelt elke klant zich gehoord en blijft onze opdrachtgever staan voor kwaliteit én een positieve klantbeleving.
Dit krijg je
- Kansen voor professionele en persoonlijke groei via trainingen, workshops en cursussen;
- Je komt te werken in een gezellig en hecht team;
- Een salaris tussen 2600 tot 3200, o.b.v. ervaring en kennis.
- Uitzicht op een vast contract;
- Pensioenregeling via Hurde Wurkers.
Herken jij jezelf hierin?
- Je hebt een MBO werk- en denkniveau;
- Je bent bereid om 2x per maand te werken op zaterdag van 10:00 tot 16:00.
Al binnen 1 minuut!
Wessel helpt je graag
Over het bedrijf
Sinds 2010 biedt de opdrachtgever maatwerkoplossingen voor binnen- en buitenzonwering, horren en vloeren, zowel online als in de showroom. Met een breed assortiment van A-kwaliteit en scherpe prijzen onderscheidt de opdrachtgever zich van andere aanbieders. In de ruime showroom in Leeuwarden ontdekken klanten het volledige aanbod, van raamdecoratie en horren tot zonneschermen en screens. Klanten kunnen zelf meten en monteren of gebruikmaken van de deskundige monteurs.